業種・テーマ別活用法 大切な機器における欠陥の特定と分析

Goldfireの導入・活用によって、欠陥の特定を行った防衛装備メーカー。彼らは、一体どのようにして、大切な機器における欠陥の特定と分析を行うことができたのでしょうか？

課題の状況

防衛装備業界において、監視・標的設定・追跡・防御・可視化システムを専門とするある大手のメーカー企業は、ある技術的な問題に早急に対処する必要に迫られていました。主要製品の一つに極めて重要な部品の欠陥があり、この保守費用が製品の収益に影響を及ぼしていたのです。

Goldfireへの着目

品質管理技術者は機器の欠陥の特定と分析に急いでいました。努力の実らない日々が数ヶ月続いた後、この企業は問題の特定と解決を促すためにGoldfireに着目しました。

この企業のような大手メーカーは、新製品に新しい技術を取り入れたり現行製品の修復や改善を行ったりする場合、設計・品質計画・不具合の特定・解析・解決などを統合した一貫性のあるイノベーションプロセスの構築が不可欠であると認識しています。より良い製品の設計だけでなく製品の予期できない故障を診断するためには、社内外の知識情報源を上手く利用しながら故障モード影響解析(FMEA)や根本原因分析、信頼性工学といった手法をシステマティックに展開することが鍵となります。

Goldfireを活用した課題解決アプローチと成果

Goldfireは企業の枠にとらわれない広範囲な技術情報を的確に参照しながら実績のある手法を展開できる環境を実現し、アイデア生成、設計意図の電子データ化、問題発生の要因分析などを支援するプラットフォームを提供します。これにより技術や品質を向上させるための様々なプロセス（Six Sigma・DFSS・QFD・FMEAなど）をサポートします。

今回、同社では、航空機の重要部品の不具合に対する解決策を見出そうと12ヶ月以上に渡って尽力していました。しかし、その装置の不具合の原因すら特定できておらず、解決策まで手が回っていませんでした。

品質エンジニアチームはGoldfireを用いて、まず自分たちの知識と経験を活用して原因結果モデルを構築し、影響と原因の連鎖を分析・記録しました。次にモデルの精度を増やすためにGoldfireの「原因ファインダー」を使いました。これは、技術知識や特許文献を参照しながら、関連しうる原因を自動的に分析していくつか提示する機能です。この原因ファインダーを用いることにより“全く知られていなかった原因”を特定することができました。それは問題の機器に使用されている素材特有の原因で、今回の解析に係わっているエンジニア達は聞いたことすらないものでした。

機器の欠陥を引き起こしている根本原因を解明し理解した後、エンジニア達はGoldfireのソリューションマネージャーを使って解決策を探索し、その機器に求められる仕様に見合う材料をすぐに特定することができました。エンジニア達が驚いたのは、このソリューションが社内の知識データベースから発見されたことでした。社内ではすでに知る人ぞ知る情報だったにもかかわらず、1年以上も問題解決に努力してきたエンジニア達の目には触れていなかったのです。

不具合への対策は、遅れただけ利益を損ねることになりますが、このソリューションはGoldfireを使うことによって数時間で発見できており、さらにこの素材は社内の認可プロセスをすでに通っていたため、時間もコストもかかる工程を避けることができました。

その後、エンジニアチームは、この新しい素材を用いた新たな機器構成を探求します。同社では、Goldfireが提供する広い分野に渡る有用な技術情報知識ベースや、コンセプトやソリューションを手に入れるための各種ツールの有用性を強く認めており、現在では他の分野でもGoldfireを取り入れようとしています。これらの取り組みによって、同僚たちの知識や“これまで得ている教訓”を有効に活用し、既に分かっていることを繰り返してしまうことを避けることができると期待しています。

ご利用者の声

• リサーチとイノベーションを迅速に行うということは、競合他社に先んじて新しい製品を市場に出せるということを意味します。今ではGoldfireがそれらのことを行うための手助けをしてくれます。
• 企業として手にする成果は、私たちが何を知っているかに左右されます。この知識は、理解しやすく、最新で、すぐにアクセスできるものでないとなりません。そうでないと、私たちの理解と実際とのギャップに足を取られることになりかねません。

Goldfireを体験できるセミナー

それぞれの工程で解決案を発見し、それを持続的な「イノベーション」につなげるためのソリューション、それがGoldfireです。

サイバネットでは、実際の操作体験を通じて、Goldfireの仕組みや機能を判りやすくご紹介する「Goldfire ご紹介/体験セミナー」を定期的に開催しております。Goldfireが、イノベーションプロセスをいかに最適な結果を生み出す形へと変身させて いくのか、「Goldfire ご紹介/体験セミナー」で是非実感してください。