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顧客事例 航空業界大手

航空宇宙業界は数多くの課題に直面しています。グローバル化・業界再編・規制強化・利益確保のための継続的な競争。同時に、航空会社は、顧客の一連の要求に応えるために、競争力があり差別化された複合的なプラットフォームやシステムを、提供しなければなりません。

その上で、航空宇宙業界のエンジニアや科学者の50%以上が急速に定年を迎えようとしています。エンジニアリングとシステムインテグレーションにおける数十年に渡る経験や、根本原因分析や外部に出て行くリスクのある故障調査の経験が永遠に失われつつあり、その多大な知識資産を活用するためのプロセスやツールを確立するのに必死になっています。

新しいアイデアやソリューションを生成することは、業界の生命線です。しかし、成功する企業は他社と何が違うのでしょうか。それは、すばらしいアイデアで素早くつくり出し、それを実行する点です。そのための鍵となるのは、内外の知識を活用することであり、そのノウハウを活用して新しいアイデアやコンセプトを導き出すことなのです。

自社の技術や知識の保持に関する課題に対処するべく、フォーチュン500社に名を連ねるこの航空宇宙会社はGoldfireを導入しました。

集合知と創造性をイノベーションの促進剤として活用

知識管理とイノベーションは本質的にはリンクする領域であることを認識した上で、この巨大企業では集合知と創造性を数千人もの社員の間を横断しながら活用し、現在のイノベーション活動を一層効果的に実施しています。

同社のチーフナレッジオフィサーが先頭に立ち、組織全体で知識管理のプロセスとイノベーションツールの戦略的計画と実装を取り仕切りました。

取り組みの一環として、エンジニアと科学者のチームは企業のイノベーションと知識管理プログラムの重要項目として、Goldfireを実装しました。Goldfireは、社内外の知識への正確なアクセスで問題解決手法と実績のある観念を融合させた、エンタープライズソフトウェアプラットフォームです。エンジニアや科学者のクリエイティブなアイデア創発を促し、問題解決の突破口を開くべく、知識の取り込みと再利用を自動化・促進します。

問題点や機会領域の特定を共通の言語を用いて協力して行うことが可能に

同社の科学者達は、材料・エンジン性能データ・地上支援機器の在庫などを含む数十万ものドキュメントを含む歴史的な宇宙探査プログラムの経験を生かし、Goldfireを活用しています。

さらに、科学者達がGoldfireを使うことで、彼らの間で問題点や機会領域の特定を共通の言語を用いて協力して行うことが可能になり、創造的な問題解決とコンセプト創発のために構造化されたプロセスをもたらすようになりました。これは、航空宇宙のプラットフォームやシステムには重要な要素で、多くの場合、相互作用するサブシステムを含んでいます。

その独立したサブシステムも、集合体として複雑な性能要件を満たさなければなりません。

現在までに、同社全体では数十のワークショップでGoldfireが利用されています。その中には2つの知名度の高いロケットエンジンへの取り組みも含まれており、多くの製品やプロジェクトのためのアイデアとソリューションを生み出しています。

これらのロケットエンジンは、いくつかの主要なコンポーネントひとつひとつを無数のサブコンポーネントで構成する複雑なシステムです。Goldfireの活用で、同社の科学者や製品チームがより多くのアイデアを生成し、これらアイデアの製品化が実現しました。

10倍以上ものコスト削減効果

Goldfireは、競争力のある差別化された製品と製品開発を促進することに加えて、この航空宇宙のメジャー企業に大幅なコスト削減をもたらしました。

同社がこの1年以内にイノベーションと知識管理プログラムに投じた投資に対して、Goldfireは重要な役割を果たし、実に10倍以上ものコスト削減効果をもたらしたと報告されています。

このプログラムは、定期的なベンチマークの度に同社に大きな恩恵をもたらし続けています。そして、将来の成功を確実なものにするため、そのイノベーションと知識管理プログラムに再び注力しています。

Goldfireを体験できるセミナー

それぞれの工程で解決案を発見し、それを持続的な「イノベーション」につなげるためのソリューション、それがGoldfireです。

サイバネットでは、実際の操作体験を通じて、Goldfireの仕組みや機能を判りやすくご紹介する「Goldfire ご紹介/体験セミナー」を定期的に開催しております。Goldfireが、イノベーションプロセスをいかに最適な結果を生み出す形へと変身させて いくのか、「Goldfire ご紹介/体験セミナー」で是非実感してください。