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製品サポート期間

Reflection製品のバージョン別サポート状況は下記のとおりです。

【注意】サポート期間中であっても、ベンダーのサポートが終了しているOS（Windows 7など）でのご利用はサポート対象外となります。

Reflection Desktop シリーズおよび Reflection X / Reflection X Advantage

v18	v17	v16.2	v16.1以前
フルサポート (2026年12月31日まで)	フルサポート (2024年10月31日まで)	フルサポート (2023年2月28日まで)	限定サポート

Reflection 2014/2011 シリーズ

2014R1	2011R3	2011R2 以前
限定サポート	限定サポート	サポート終了

Reflection v14.1 以前

v14.1 SP5	v14.1 SP4	v14.1 SP3	v14.1 SP2 以前
限定サポート	限定サポート	限定サポート	サポート終了

各サポートレベルの提供サービス内容は次の通りです。

	フルサポート	限定サポート	サポート終了
製品ダウンロード	○*1	○*1	×
製品技術資料の公開	○	○	×*2
サポートの受付	○	○	×*2
不具合修正	○*1	×	×
セキュリティアップデート	○*1	×	×
機能追加	○*1	×	×

*1: 製品ダウンロードや修正アップデートは、ボリュームライセンス（VPA）年間保守契約のお客様にのみ該当いたします。
*2: サポート終了後のバージョンであっても、保守契約をお持ちのお客様にはサイバネットシステムのナレッジベースで
　　対応いたしますが、開発元の支援は受けられません。保守サポートサービスについての詳細はこちらをご参照ください。

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