製品情報
保守サービス内容
サイバネットでは、CETOL 6σをご購入いただき保守契約を締結いただいたお客様に対して、下記のサービスを提供しています。
技術サポート
CETOLのご使用に関わる以下内容などについて、
技術サポートをご利用いただけます。
（入門トレーニング内容をご理解頂いていることが前提となります。）
- インストール時の問題について
- 解析設定での不具合について
- FAQ(ユーザー専用コーナー)に記載されている様な内容について
| お問い合わせ先 | サイバネットシステム株式会社 CETOL技術サポート窓口 cetol@cybernet.co.jp |
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受託解析・オンサイトサポートについて
お客様の問題により深く関わらせていただく必要がある場合、受託解析やオンサイトサポートで対応させていただきます。
詳細は弊社までお気軽にお問い合わせください。
無償バージョンアップ
契約期間中に製品のバージョンアップが行われた場合、無償で最新版のパッケージをご提供します。
ライセンスサーバー変更への対応
契約期間中はライセンスサーバー変更に伴うライセンス再発行は、無償にて対応致します。
※弊社指定のフォーマットへ必要事項をご記入頂く必要があります。
詳細は営業担当者までお問い合わせ下さい。
※弊社指定のフォーマットへ必要事項をご記入頂く必要があります。
詳細は営業担当者までお問い合わせ下さい。
保守契約期間
ライセンス購入時に、別途保守サービス費用をお支払いいただく必要があります。