サポート

このたびは有機EL・太陽電池シミュレータSetfos/有機ELと太陽電池の大型セル設計用シミュレータLaossをご利用いただき、誠にありがとうございます。
サイバネットシステム(以下、弊社)ではSetfos、Laossの保守・サポート契約を締結いただいた方を対象に、ユーザーサポートサービス(以下、サポートサービス)を提供しています。
サポートサービスにご登録いただきますと、FAQをご覧いただけます。また、ソフトウエアを使う上でのご不明な点に関しまして、弊社技術スタッフによるサポートが受けられます。
本サポートサービスをご利用の前に、必ず会員登録を行ってください。

※以下ボタンよりサイバネットのサポートページに移動致します。ヘッダーにAnsysのロゴ、Ansysの製品紹介や事例ページへのリンクが表示され、トップページもAnsysに関する機能が紹介されていますが、問題ございません。このサイトにてSetfos、Laossのサポートサービスを提供いたします。

サポートサービス登録画面

CYBERNET CAEサポートセンター

Setfos・Laossサポートサービスご登録ガイド

ご利用手順

[1] 「CYBERNET CAEサポートセンター」トップページを開く

本ページ上部の「CYBERNET CAEサポートセンター」ボタンより移動してください。

※ヘッダーにAnsysのロゴ、Ansysの製品紹介や事例ページへのリンクが表示され、トップページもAnsysに関する機能が紹介されていますが、問題ございません。このサイトにてSetfos、Laossのサポートサービスを提供いたします。


[2] ユーザー登録/ログインをする

ユーザーログイン画面

画面左側のユーザーログインより、ユーザーログインをします。
既に会員登録が完了している方はアカウント、パスワードを入力して、サポートサイトへログインしてください。
会員登録がお済みでない方は、「新規会員ご登録」ボタンから以下の手順にしたがってユーザー登録へ進んでください。


[3] 新規ユーザー登録方法

上記ページの「新規会員ご登録」ボタンを押すと、下記画面に遷移します。

新規ユーザー登録画面

※ヘッダーにAnsysのロゴが表示されますが問題ございません。このページにてSetfos、Laossのユーザー登録申請をお願いします。


会員規約をご確認の上、「会員規約に同意し、登録を続ける」にチェックを入れてください。

会員規約の同意画面


次に以下の画面でお客様の各種情報をご入力ください。

お客様情報入力画面


「サポートIDまたは顧客番号」の入力画面では、以下の内容を入力してください。
 ・[IDの種類]:その他/わからない
 ・[ID]:ご契約のキー番号

「サポートIDまたは顧客番号」の入力画面

「その他ご連絡事項」「今後、新しい事例や技術情報などのご案内をお送りしてもよろしいでしょうか?」「個人情報のお取り扱いについて」の項目もご確認・ご記入ください。
必須事項を全てご記入後、画面下部の「入力内容の確認画面へ」のボタンを押し、確認画面へお進みください。

入力内容の確認画面へ

確認画面にて入力内容を確認の上、[送信]ボタンを押してください。
弊社にてユーザー登録を行い、サポートサイトログインのためのアカウント、パスワードをお知らせします。


 



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