導入検討のお客様ソリューション 〜サイバネットが提供する価値〜
サイバネットは長年の販売・サポート経験を活かし、お客様のニーズに合わせたきめ細かなサービスをご提供しています。光学製品を最大限、お客様のビジネスにお役立ていただくために、ぜひ当社のサービスをご利用ください。
CAE活用のための各種サービス
CODE Vを30年、LightToolsは20年以上の販売実績を有しているサイバネットは長年のサポート・販売経験を活かし、お客様のニーズに合わせたきめ細かいサービスを実施しております。
ユーザー様インタビューのご紹介
豊富な事例のご紹介（多くの企業、教育機関で採用されています）
1. 導入立ち上げ支援
「解析したいモデルや設計の仕様はあるが、どこから手を付けたら良いかわからない」とお悩みの方のために、モデル作成や個別ミーティングのご相談も承っております。
2. オペレーション教育
サイバネットではツール別・機能別の技術セミナーを定期開催しております。
また、お客様の解析業務に特化したセミナーも実施可能です。
3. カスタマイズによる解析の自動化
解析業務をさらに効率化させるために、ツールの自動化やカスタマイズのご相談も承っております。ご自身でカスタマイズするための技術支援や、弊社にてツール作成を受託するサービスもご提供しています。
4. ヘルプデスク・その他の支援サービス
長年培ったサポートやコンサルティングの経験を生かし、専門技術者による技術サポートを実施しております。
ユーザーサポート専用サイト「光学製品サポートセンター」では、お客様からの質問を随時受け付けているほか、FAQやチュートリアルも充実しています。
一例：
CODE Vサポート、CODE VサポートサービスのFAQのサンプル
その他、特別セミナーや、受託解析サービスなども実施しております。
技術サポートの回答時間と満足度評価結果
5. エンジニアリングサービス
サイバネットシステムでは、光学設計、シミュレーション解析、光源・材質特性の測定、および教育・コンサルティングなど、光学に関する幅広いサービスを提供しております。
豊富な製品群による問題解決
サイバネットは、複合領域の解析をマルチドメインソリューションと位置づけ、意欲的に取り組んでいます。
光学分野と他の分野とが関係するような解析やマクロ光学とミクロ光学の融合のような問題、例えば、
- 有限要素法の伝熱解析と光学シミュレーションとを連動させたい、
- 電磁光学ソフトで回折格子の回折効率を求めても、照明設計ソフトに取り込めない…
といった技術課題に応じて、様々な分野を包括した解決法と支援プログラムを併せてご提案いたします。
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