サポート
弊社では、皆さまの業務・研究をスムーズに進めていくため、VirtualLabをお使いのユーザーの皆様へユーザーサポートサービス(以下、サポートサービス)を提供しております。ぜひサイバネットシステムのサポートサービスをご活用ください。
ユーザサポートサービスご利用ガイドサポートシステムのセキュリティ管理
ログインには事前にユーザー登録が必要です。
以下の内容をご確認いただき、ユーザー登録をお願いします。
弊社で蓄積された多数のFAQや技術資料やドキュメント、サンプルを随時公開しています。
これらを検索する事で質問する前に自己解決が可能です。
これらを検索する事で質問する前に自己解決が可能です。
弊社の技術スタッフ全員がお客様のご質問を常に閲覧しています。お客様の質問内容に適した専属スタッフがお答えします。
以下のような内容のご質問に対して回答します。
以下のような内容のご質問に対して回答します。
- VirtualLab のインストールおよび起動トラブルに関するお問い合わせ
- VirtualLab の操作方法に関するお問い合わせ
- VirtualLab の動作不具合に関するお問い合わせ
お客様の情報や過去に問い合わせた内容は厳格なセキュリティ管理のもとに保護されています。
サポートシステムにログインするためには、ユーザーごとに異なるアカウントとパスワードが必要になります。
ログインしたアカウントからお問い合わせくださった質問とその回答は、他のアカウントから閲覧されることはありません。
サポートサービスシステムにおけるセキュリティ管理に関して、詳しくは以下の資料をご覧ください。
サポートシステムにログインするためには、ユーザーごとに異なるアカウントとパスワードが必要になります。
ログインしたアカウントからお問い合わせくださった質問とその回答は、他のアカウントから閲覧されることはありません。
サポートサービスシステムにおけるセキュリティ管理に関して、詳しくは以下の資料をご覧ください。
VirtualLab開発元LightTrans社（ドイツ）やサイバネットシステムから様々なサンプルモデルやマクロがダウンロード可能です。
VirtualLabを更に使いやすくする事で作業効率が上がります。
VirtualLabを更に使いやすくする事で作業効率が上がります。
サポートサービスをご利用いただくには特別な手続き・設定は必要ございません。
ホームページ上からユーザー登録を行っていただければ、すぐにご利用いただけます。
サポートサービス対象ユーザーは以下の方です。
ホームページ上からユーザー登録を行っていただければ、すぐにご利用いただけます。
サポートサービス対象ユーザーは以下の方です。
- 保守契約が有効なライセンスでVirtualLabをお使いのユーザー
- レンタル契約ライセンスでVirtualLabをお使いのユーザー
- VirtualLabの正規版を試用されているユーザー
サポートサービスをご利用になるためにはユーザ登録が必要です。
上記ボタンをクリックし、ユーザ登録申請フォームから申請をお願いします。
サポートサービスのご利用ガイドです。サポートサービスをご利用になられる前にご覧ください。
厳格なセキュリティ管理により、お客様の情報資産は保護されています。
サポートサービスシステムへログインできます。ユーザ登録時に発行されたアカウントとパスワードをご用意ください。
製品版を試用されている方へ
導入検討のためVirtualLabの正規版を試用されているユーザーの方へも通常と同じサポートサービスを提供させていただきます。
ただし、サポートはライセンスが有効な期間内に限らせていただきます。
- RadiantProduct
- LED ディスプレイ 照明 プロジェクター
- DXM43D
- LCD 有機EL プロジェクター 各種3D対応ディスプレイ
- Optiwave
- 光通信デバイス 光通信システム LED 有機EL フォトニック結晶
- Poynting
- LED 有機EL フォトニック結晶 メタマテリアル 表面プラズモン
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