ソリューション情報システム部門の業務効率化

情報システム部門におけるシステム運用・管理業務の合理化・効率化を支援するソリューションをご紹介します。

IT資産の棚卸・セキュリティ対策の状況把握に
PCをすぐに使える状態にするキッティング作業を支援
操作マニュアルの簡単・低コスト作成で、通常サポートを軽減

背景・現状

情報システム部門の業務は、「IT戦略・システム企画」「基幹システム構築・運用・管理」「インフラ構築・運用・管理」「サポート・ヘルプデスク」と多岐にわたります。

SI企業や情報系子会社に委託している企業、コスト削減や情報漏えいを防止する目的で全ての業務を自社で担っている企業など、その体制は様々です。また、企業規模が小さくなるほど、少人数での運用や他業務との兼務が現状のようです。

サイバネットでは、情報システム部門の業務効率化、運用負荷を軽減する製品・サービスを提供します。

IT資産の棚卸・セキュリティ対策の状況把握に

企業の信頼を守るためにも情報漏えい対策は必要不可欠です。企業が保有するIT資産にセキュリティ対策を確実に実施するためにも、まずはIT資産の棚卸とセキュリティ対策の可視化が必要です。

しかし、手作業によるIT資産の棚卸を行う場合、導入されているソフトウェアすべてを洗い出すことが難しく、クライアントPC数や拠点数が多くなるほど、膨大なコストと手間がかかります。また、近年ではスマートフォンやタブレット端末の導入が進み、企業が管理すべきクライアントがマルチ化し、今までの棚卸方法では限界が生じることも。

そこで当社では、クライアントPCとスマートフォンやタブレットなどのモバイル端末などマルチデバイスに対応した資産管理サービスの利用をお勧めします。

専任者がいなくても、簡単・低コストでIT資産の棚卸を実現！

サイバネットクラウドサービスは、クライアントPCやモバイル端末のセキュリティ対策、IT資産管理をクラウド経由で提供します。

IT資産の管理工数を大幅に削減するだけでなく、PCの構成管理や障害対応まで幅広いソリューションを提供します。また、専用設備が不要なので、運用・管理コストを軽減できます。

サイバネットクラウドサービスの主な機能

■資産管理

ハードウェア/ソフトウェアのインベントリ収集
ソフトウェアのライセンス管理レポート
各種レポート/台帳作成

■セキュリティ対策

Windows Update更新支援
禁止ソフトウェアの検出＆起動制御
セキュリティパッチ適用状況の把握

その他の機能はこちら

簡単・低コストでIT資産管理、セキュリティ対策を実現
サイバネットクラウドサービス

PCをすぐに使える状態にするキッティング作業を支援

PCの入れ替えや追加導入時に、PCをすぐに使える状態にするためにも、配布前にセットアップが必要です。

しかし、PCの台数が多くなるほど、手作業でのセットアップは膨大な手間がかかります。また、PCの故障時には初期状態への復元、廃棄時にはHDDデータの確実な消去も必要となります。

そこで、当社ではキッティング作業を簡易化・スピード化させる「Symantec Ghost Solution Suite」をお勧めします。

キッティングツールの利用で、セットアップを簡単・スピード化

Symantec Ghost Solution Suiteは、HDDイメージのコピーと復元、HDDデーターの消去ができるバックアップイメージ作成・復元ツールです。

マスターPCのディスク内容とまったく同じ構成のPCを作成できるクローン機能を備えているため、複数のPCの一括セットアップも簡単・短時間に行うことができます。また、 PCの故障時に、コンピューターを初期状態に復元したり、リース終了やPC廃棄時にHDDデータを確実に消去することができます。

共用PCの環境復元にも

学校や企業のセミナールームなどで不特定多数で共用しているPCは、次の利用者のためにも、担当者が1台1台データを削除し、初期の状態に復元する必要があります。共用PCの環境復元にも、Symantec Ghost Solution Suiteの利用は効果的です。詳しくはこちら

キッティングツールの利用で、セットアップを簡単・スピード化
Symantec Ghost Solution Suite

操作マニュアルの簡単・低コスト作成で、
通常サポートを軽減

情報システム部門への社員からの日常的な問い合わせは、システムやアプリケーションの操作方法に関するものが少なくありません。操作マニュアルがあれば、対応時間を短くすることも可能です。

しかし操作マニュアルを作成するには、時間とコストがかかり、またメンテナンス作業にも工数がかかります。

そこで当社では、操作マニュアル作成ツール「epiplex Documentor」の利用をお勧めします。

操作マニュアル作成の効率化で、コストと手間を大幅削減！

epiplex Documentorは手作業でのマニュアル作成時に比べ、約1/3の工数で操作マニュアルを作成できるソフトウェアです。

epiplex500の使い方は簡単。epiplex500がインストールされたWindowsマシンを起動し、マニュアル作成の対象となるアプリケーションを立ち上げたら、いつも通りの操作を行うだけ。遷移する画面イメージ、ダイアログ、マウスの位置、キーボード入力情報などの記録、そして操作説明文（例. ○○をクリック）までもepiplex500が自動で行います。あとは、キャプチャーされたデータに必要であれば編集を加え、出力形式を選択・出力すれば、操作マニュアルは完成します。