重要なお知らせ 新型コロナウイルス感染拡大にともなう電話問い合わせについて

よくある質問

よくお問い合わせいただく質問にQ&A形式でご紹介いたします。
既に製品をご利用の方はテクニカルサポートサイト「テクさぽ」をご参照ください。

サービス＆サポート

サービスアグリーメント（SA）について教えてください。
現在保有している旧バージョンの製品を最新バージョンへアップグレードできますか？
サービスアグリーメントを契約していないと使えない機能はありますか？
各製品のバージョンごとの製品ライフサイクルを教えてください。

製品について

仮想環境での動作に対応していますか？
推奨スペックを教えてください。
クライアント アクセス ライセンス (CAL)について教えてください。
最新バージョンのドキュメントはどこにありますか。
現在使用しているIMail Server のバージョンはどのように確認できますか？
WebMessaging を使用する際のアドレス帳データベースを教えてください。
動作確認済みの冗長化構成はありますか？
サーバーリプレースの際に設定やメールデータは引き継げますか？
Active DirectoryやDNSと同じサーバーで運用可能ですか？
サーバー上でアンチウィルスソフトを利用していても問題ありませんか？


メールでのお問い合わせも承ります。itdsales@cybernet.co.jp

 



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