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製品情報問題解決

問題の認識と解決をサポート

問題解決のためには、まず問題を正しく認識することが重要です。シンプルかつ豊富なツールとくり返し使えるプロセスで、問題解決の質の向上をサポートします。

問題を認識するための機能

効果的に問題を絞り込み、解決に向けた妥協のないコンセプト生成を支援するために、以下のような問題分析の各種ツールを備えています。

根本原因分析

製品改良や不具合対策などに必要な問題解決に向けたコンセプトを生成するために、事象や課題の根本原因を分析する、いわゆる「なぜなぜ分析」です。本質的な問題点（根本原因）を抽出して対策をとることにより、再発防止を図ることを目指します。

問題と解決策の管理

根本原因分析の結果から中核問題を特定し、それらの中核問題に対する解決策を調査して紐づけることができます。

解決コンセプトを作成するための機能

セマンティック知識検索で社内外の情報から「使える」情報を獲得し、習慣・惰性・行き詰まりの打破を支援します。

特許・革新トレンド分析

開発コンセプトの妥当性や競合を検証するために特許を分析します。技術のトレンド、参入企業の特定、競合企業の特許の概況などを分析することができます。

検討過程のナレッジ化

Goldfireの作業内容は、再利用可能なナレッジとして社内に残ります。なぜなぜ分析や各種調査結果などを再利用可能な形で社内に蓄積し、その過程も記録します。過去の作業内容を引用しながら分析・検討作業が可能になり、気付きが促されるとともに同じ作業の繰り返しを防ぎます。 ナレッジシェアも併せてご覧ください。